2）售后服务宗旨：
提供最好的服务、创建一流的品牌

3）2010年售后服务工作方针：
客户导向，规范提高，管理取胜，服务增值，创造顾客

4）2010年售后服务理念：
快捷、诚信、热情、专业

5）2010年售后服务的承诺：
让用户感到我们的及时和高效；
让用户感到我们的真诚与信赖；
用用户感受我们的温暖与体贴；
让用户感受我们的精湛和卓越；